রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা f777-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে কঠোর এবং স্বচ্ছ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার প্রথম জমা শুরু করুন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা এনক্রিপশন এবং…

এনক্রিপ্টেড জমা ও উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
f777 আপনার গোপনীয়তা f777-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই এবং জটিল অনুরোধ ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করি। বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

privacy@f777 এ আমাদের গোপনীয়তা দলকে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অনুরোধের প্রকৃতি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট

আপনার f777 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় সহায়তা ২৪/৭ উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস অংশে আপনার তথ্য যাচাই করুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

f777-এ আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই সমান নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আমরা প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময় আপনার ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রয়েছে। আমরা এটি ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি জটিল হতে পারে। এখানে আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে।

আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা PCI-DSS মান অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে কাজ করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশের আইনী প্রয়োজন ছাড়া আপনার ডেটা মুছে দেব। কর্মরত অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনের জন্য আরও সময় রাখা যেতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত, প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল সরবরাহ করি, যার মধ্যে আমরা কী সংগ্রহ করেছি এবং কেন তা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার বা f777 সেটিংসে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন, তবে এটি সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর করতে পারে।

আপনার নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মতোই সুরক্ষিত থাকে। আমরা সাধারণত নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার জন্য আমরা বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

আমরা আইনি কারণে বা জালিয়াতি সন্দেহ করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারি। যদি এটি ঘটে, আমরা আপনাকে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করি। আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।